Quelles sont les heures de Check-in / Check-out et d’ouverture de l’hôtel ?

L’Hôtel est ouvert 24/24. Le check-in se fait dès 13 h et la libération de la chambre avant midi.
A votre arrivée le matin, nous gardons vos bagages avec plaisir à la réception.
Nous vous contactons pour vous informer dès que la chambre est prête.

Puis-je bénéficier d’un late check-out ?

Un Late Check Out ne peut vous être proposé. Par contre nous pouvons garder vos bagages à la réception.

Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?

Le tarif est celui de la chambre et non par personne.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner (13 Euros par personne) n’est pas inclus dans le tarif de la chambre. Il est en supplément.

Il est servi en chambre ou dans le Salon des petits-déjeuners de 7h30 à midi. Vous pouvez, si vous le souhaitez, ne prendre que du café du thé ou du chocolat (3,50 Euros par personne).

 

Est-il possible de bénéficier d’un petit-déjeuner sans gluten/lactose?

Il est tout a fait possible de commander un petit-déjeuner sans gluten/lactose. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande avant votre arrivée. 

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel possède un ascenseur desservant tous les étages. Pour les personnes à mobilité réduite, le personnel à l’accueil est à l’écoute pour faciliter leur séjour, en premier lieu pour les accompagner à la chambre ou répondre à leurs demandes. Le personnel est informé de leur arrivée. 

 

Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?

Les animaux (bien élevés) sont acceptés.

Comment préciser une demande particulière ?

N’hésitez pas, dans la case « commentaires » de votre demande de réservation, à nous faire part de vos souhaits. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Les conditions d’annulation et de modification sont inscrites sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez annuler votre réservation soit par mail, soit sur le logiciel en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur votre confirmation. Le délai d’annulation est de 48h pour éviter une pénalité du montant de la première nuit.

Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?

Nous vous demandons de nous informer de votre départ anticipé 48h à l’avance afin d’éviter la pénalité d’annulation du montant d’une nuit.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?

Mastercard, Visa, et American Express.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.

Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?

Notre ascenseur dessert les 6 étages ainsi que le salon des Petits déjeuner (niveau -1)

Les chambres sont-elles grandes ?

Nos chambres « cour intérieure » sont plus petites que les chambres « façade ».
Nous ne proposons ni suite ni chambres communicantes.

Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double par exemple?

Toutes nos chambres sont doubles et donc limitées à 2 personnes.

Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?

Vous pouvez effectuer des appels depuis votre chambre.

 

Certaines chambres ont-elles un balcon ?

Nous avons 6 chambres façade avec balcon. Elles sont très demandées.
Priorité est donnée aux séjours supérieurs à 4 nuits.
Nous ferons cependant tout notre possible pour satisfaire votre demande.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Les chambres de l’hôtel restent strictement limitées à 2 personnes.
Nous ne pouvons proposer de lit d’appoint.

Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport / gare ?

Nous ne proposons pas de service navette.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Depuis l’aéroport CDG, comptez 53 euros. Depuis Orly, 32 euros.

Quelle est la station de métro la plus proche de votre hôtel ?

2 stations, à 2 pas de l’hôtel : Saint-Paul et Hôtel de Ville (desservies par la ligne 1)

Y a-t-il une station de taxi près de l’hôtel ?

2 stations à 2 pas : u niveau du Métro Saint Paul et à l’angle de la rue de Rivoli face à l’Hôtel de Ville.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

Le personnel de la réception est bilingue Français Anglais